淄博信磊房地产评估有限公司在淄川地区房地产市场深耕多年，旗下 4 家门店业务覆盖房产评估、交易代理等领域。随着市场竞争加剧，传统运营模式难以满足客户高效、精准的服务需求，信磊房产决定引入房管家 MLS 系统。
房管家 MLS 系统功能丰富且优势显著。在房源管理方面，系统具备强大的录入与更新功能，员工可随时随地将新房源信息快速录入，包括房源的图片、面积、装修情况以及价格等详细信息。同时，能实时更新房源状态，比如将已出租或出售的房源及时标注，方便各门店及时掌握。系统内置全国 60 万楼盘字典库数据、2 亿套房屋信息、周边配套、学区信息、成交信息等，为房产评估和交易提供了全面且精准的数据支撑 ，帮助员工快速了解房源周边环境等关键信息，提升服务专业性。
在客户管理上，该系统支持将求购和求租的客户进行分类管理，便于员工随时筛选出对应的客户进行跟进。员工还可在系统中详细记录客户的需求、看房反馈等信息，方便后续精准服务。例如，客户的购房预算、心仪区域、户型偏好等都能清晰记录，为匹配房源提供有力依据。而且，系统具备客户智能匹配功能，根据客户录入的需求，自动筛选出符合条件的房源，大大提高了房源与客户的匹配效率，缩短成交周期。
从业务流程优化角度，房管家 MLS 系统实现了终端、网络、APP 信任连接管理，员工无论身处何地，通过何种设备都能便捷访问系统，实现信息实时同步。其隐号拨打功能，在保护客户隐私的同时，确保员工与客户顺畅沟通。积分考核系统则激励员工积极工作，提升服务质量。系统还支持一键发布房源上网，拓宽房源推广渠道，提升曝光度。房屋托管系统完善了托管业务流程，从收付款管理到物品信息清单记录，都清晰明了，让业主放心将房源托管给信磊房产。
在引入系统前，各门店信息分散，房源、客源无法共享，信息更新不及时，导致客户流失。同时，员工手工录入信息，工作效率低，错误率高。
系统实施时，房管家技术团队与信磊房产密切配合。先是对 4 家门店的员工进行系统操作培训，涵盖房源录入、客户管理、交易流程跟进等功能模块，确保员工熟练掌握。随后，将各门店原有房源、客源信息导入 MLS 系统，进行数据清洗与整合，搭建起统一的信息平台。
系统上线后，效果显著。房源信息实时更新，4 家门店可同步共享，大大提升了房源曝光度。客户通过系统智能匹配，能快速找到心仪房源，成交周期平均缩短 20%。例如，一位客户在淄城东路门店登记购房需求，通过 MLS 系统，其他门店符合条件的房源立刻呈现，仅用 3 天就完成交易。同时，员工工作效率大幅提高，节省了人力成本。员工借助系统自动生成报告、智能提醒等功能，可将更多精力投入到客户服务中。
通过房管家 MLS 系统，淄博信磊房地产评估有限公司提升了市场竞争力，为客户提供了更优质的服务，在房地产市场中占据了更有利的地位。