在竞争激烈的重庆房地产市场,重庆五湖地产始终积极探索提升服务质量与运营效率的新路径。为突破传统业务模式的瓶颈,五湖地产经过多方调研和审慎评估,成功签约房管家 MLS 中介管理系统。合作后,借助房管家 MLS 移动端及线上电子签约功能,五湖地产在业务运营上取得了显著成效,实现了服务与效率的双重飞跃。
签约背景:突破传统模式的发展诉求
长期以来,重庆五湖地产在房源与客户管理方面,主要依赖人工操作和传统管理系统。随着业务规模的不断扩大,经纪人需处理的房源信息和客户需求日益繁杂,传统模式下信息传递滞后、协同效率低下等问题逐渐凸显。
此外,线下签约流程繁琐,不仅耗费大量时间和人力成本,还容易因客户时间难以协调,导致交易周期延长,甚至错失成交机会。为解决这些痛点,提升企业核心竞争力,五湖地产决定引入先进的中介管理系统,经过对市场上众多产品的调研与对比,最终选择了房管家 MLS 中介管理系统。
移动端赋能:作业效率大幅提升
房管家 MLS 移动端支持 iOS 苹果端、Android 安卓端以及经纪人小程序端,界面清新简洁,操作便捷。自引入该移动端后,五湖地产的经纪人随时随地都能开展业务。过去,经纪人外出带看时,若遇到客户询问其他房源信息,因无法及时获取公司房源数据,常常错失销售机会。如今,借助房管家 MLS 移动端,经纪人只需打开手机,就能快速查询公司所有房源信息,包括房屋图片、面积、装修情况、价格等详细内容,并根据客户需求进行精准筛选。
同时,该移动端支持房源信息的实时录入与修改。经纪人在带看过程中,发现房源信息有变动,可立即拍照上传,更新房源状态。以往,这些工作需回到公司后,在电脑上进行操作,不仅耗时费力,还容易导致信息更新不及时。现在,实时更新功能确保了房源信息的准确性和时效性,提升了客户对房源信息的信任度。据统计,使用房管家 MLS 移动端后,五湖地产经纪人平均每天录入房源信息的数量提升了 30%,房源信息更新速度缩短了近 50%。
此外,移动端的客户管理功能也十分强大,经纪人可将意向客户添加到系统中,进行分类管理,并随时跟进客户近况。通过智能匹配功能,系统能自动筛选出与客户需求匹配的房源,节省了经纪人大量的时间和精力,使他们能将更多的时间和精力投入到客户服务中,进一步提高了开单效率。
线上电子签约:交易便捷度显著增强
除移动端带来的便利外,房管家 MLS 系统的线上电子签约功能,也为五湖地产的业务带来了极大的变革。在过去,房产交易签约涉及大量文件的准备和签署,客户和经纪人往往需要多次见面,耗费大量时间和精力。特别是在异地客户或因特殊情况无法当面签约时,交易流程会受到严重阻碍。
引入房管家 MLS 线上电子签约功能后,这些问题得到了有效解决。经纪人只需在系统中生成合同模板,填写相关信息,一键发送给客户。客户通过手机就能查看合同内容,并完成签署。系统会实时反馈签约状态,方便经纪人跟进。此外,房管家 MLS 的电子签约功能支持多种智能便捷的填写方式,如数字金额自动转换为汉字金额、日历点选输入指定日期、勾选家电家具生成清单等,大大缩短了合同填写时间。
同时,系统提供审核功能,重要合同可由公司指定人员审核后再发送给客户签约,确保了合同的准确性和安全性。线上电子签约功能的应用,使五湖地产客户满意度提升了 20%,有效避免了因签约流程繁琐而导致的客户流失。
合作成效与展望