上饶市远盛房产经纪有限公司主要业务涵盖房屋租赁居间、代理服务,房屋买卖居间、代理服务以及房地产咨询服务等。在激烈的市场竞争中,公司始终寻求提升运营效率、优化客户服务体验的有效途径。
在选用房管家系统之前,远盛房产面临诸多挑战。房源信息分散在不同经纪人手中,缺乏统一高效的管理,信息更新不及时,导致客户咨询时常常出现房源已租售但仍在推荐的情况。客户跟进流程不规范,容易遗漏重要客户信息和跟进节点,客户流失率较高。同时,财务合同管理较为繁琐,人工核算易出错,权证流程也不够透明。
为解决这些痛点,远盛房产经过多方调研和试用,最终选择了房管家系统。房管家系统全面覆盖房源管理、客户管理、权限管理、合同财务管理等核心业务模块。在房源管理方面,提供清晰、好操作的管理系统,每类房源都有专业参数字段,能智能全网采集海量真实个人房源,24 小时不间断进行互联网大数据抓取与分析,大大丰富了房源资料库,且信息更新及时准确。
客户管理上,规范了客户跟进流程,提醒经纪人按时跟进客户,不错过任何销售机会。通过系统记录客户详细信息和需求偏好,实现精准推荐房源,有效提高客户满意度。
合同财务管理功能强大,将财务和合同紧密结合,每一笔财务收入和支出都有迹可循且清晰易懂。合同中加入权证流程,使整个交流流程透明化,方便公司管理。
使用房管家系统后,远盛房产业绩显著提升。房源信息更新及时率从原来的不足 50% 提升至 95% 以上,客户流失率降低了 30%,财务合同管理出错率近乎为零。员工通过房管家经纪人端小程序和 APP,实现高效移动办公,录房、查房、跟进等操作随时随地都能完成,工作效率大幅提高。
未来,远盛房产计划进一步深化房管家系统的应用,探索更多增值服务,借助系统提供的大数据分析,精准把握市场动态,为客户提供更优质、专业的房产经纪服务,持续提升公司在市场中的竞争力。