一、客户未回复的开场

“我看你一直没有回复，估计是你的选择性比较多，或者是你还没想明白。不过没关系，跟谁合作是你的自由，我跟你联系也只是希望能给你提供更多的参考建议，多一分参考多一分保障。”

二、强调沟通权利与诚意

“不回复消息是你的权利，我给你发消息是我的诚意。生意做不做取决于你对我的信任，但信任的起点并不是我自己的一厢情愿，而是我们彼此双方的坦诚相见。”

三、理解客户对比考量

“我知道你手机里做引流的不止我一个，知道你在对比产品质量的同时也在对比价格。关于价格你有一切选择的权利，但关于产品我也的确有能力给你更多的建议……”

四、分析客户不回消息的可能原因

“我也知道你不回消息有两种可能：一种是在等我的其他同行给你报价讲核心，方便做对比；另一种可能是压根我们的价格被你淘汰了。不过不管是哪种可能，我都希望能通过我的专业让你知道便宜为什么便宜，贵又为什么贵。”

五、阐述价格与品质的关系

“坦白说，你不回消息，就说明对这个价格还是不满意，嫌贵。但这个市场没有最高价也没有最低价，你一定能找到比我家更便宜的，也一定能找到比我更贵的。贵贱可能自有原因，但品质效果始终是王道。”

六、表达沟通的诚意与尊重

“没有一直联系你，是怕打扰到你的生活，选择发消息的方式也是让你看到我的诚意。出于礼貌，我不好意思一直打扰，作为销售，我也的确需要得到你的答案。所以不求你对我知无不言，但求你能公布你的答案。”

七、坚持沟通的义务与意义

“每次给客户发消息之前，我都在想，如果客户不回复怎么办？但是随着见过的/聊过的客户越来越多后会发现，回不回复是你的权利，但说不说是我的义务，哪怕以后你会因为我的一个建议而少走一个弯路，这也就是我们互相成为好友的意义。”

八、幽默提醒客户回复

杨哥，是不是有种错觉，觉得已经回过我了？结果一看，原来是脑海里回了，手上却忘了动。别忘了，我还在这等着你的回复哟～

看你迟迟未回，我想可能是你选项太多，或者还在深思熟虑。不过没关系，选择权在你，我只是希望能为你提供更多有价值的建议，毕竟多一分参考多一分保障。

这次不回我，下次我都不知道怎么找你了。等你的消息等得花儿都谢了，原本想你想得 24 小时都不够用，现在只能减半了。别忘了，我一直在等你哦～”

九、以轻松调侃的方式继续沟通

赵哥，三条信息都石沉大海了，你是不是在跟我玩“失踪游戏”呀？

今天你不理我，明天我可能还在这里等你哦！

赵哥，你是不是在挑个黄道吉日才准备回复我呀？

你说的“有时间”是不是那个不存在的 25 点？"改天"是不是星期八？"下次"是不是 32 号？尽管如此，我还是忍不住想联系你，老板，有需求记得找我哦！