巧客厂房管理系统赋能兆鑫地产 O2O模式重构工业地产服务新生态
作为绍兴本地房产中介领域的新锐力量，绍兴市柯桥区兆鑫房地产营销策划有限公司（以下简称“兆鑫地产”）在业务拓展中敏锐洞察到工业地产服务的痛点与机遇。为突破传统厂房租售服务中的信息割裂、流程繁琐等瓶颈，兆鑫地产果断选择巧客厂房管理系统，同步启动“O2O服务模式+线下实体门店”双轮驱动布局，实现了工业地产服务的数字化升级与规模化扩张。
此前，兆鑫地产在厂房经纪业务中面临诸多挑战：房源信息分散难以统一管理，客户需求与房源匹配效率低下；合同签订、租金跟进等流程依赖纸质记录，易出现遗漏与误差；线下获客范围有限，线上线下服务难以衔接。为破解这些难题，兆鑫地产经过多方调研，最终选定巧客厂房管理系统作为数字化转型的核心支撑。

依托巧客系统的核心功能，兆鑫地产构建了全流程数字化服务体系。通过系统的线索管理与客户管理模块，实现客源、房源信息的集中管控与智能匹配，跟进提醒功能确保服务衔接不中断；合同管理、回款管理等模块则实现了交易流程的线上化闭环，大幅降低了运营风险与沟通成本。与此同时，兆鑫地产同步推进O2O布局，线上通过多渠道推广引流，线下依托遍布绍兴各区域的实体门店提供实地带看、政策咨询等落地服务，形成“线上精准匹配+线下专业服务”的协同模式。

此次数字化转型成效显著。巧客系统使兆鑫地产的房源匹配效率提升40%以上，交易流程周期缩短近一半，客户满意度大幅提升。O2O模式与线下门店网络的结合，不仅拓宽了业务覆盖范围，更强化了本地市场渗透率。如今，兆鑫地产已成为绍兴工业地产服务领域的标杆企业，其借助数字化工具重构服务流程的实践，为房产中介行业的转型升级提供了有益借鉴。

绍兴市柯桥区兆鑫房地产营销策划有限公司（旗下品牌 “兆鑫地产”）
初创奠基期（2018 年）
2018 年 2 月 22 日，公司正式注册成立，注册资本 100 万元人民币，法定代表人胡建明，注册地址为浙江省绍兴市柯桥区柯桥万达广场 12 幢 0117-1 室，初始核心业务聚焦房地产营销策划与经纪服务，确立 “诚信为本、真诚服务” 的理念，初步搭建线下服务团队。
业务拓展期（2019-2020 年）
2020 年 3 月 12 日完成工商信息核准，经营范围进一步明确并拓展，新增房地产经纪、咨询、非居住房地产租赁、不动产登记代理等服务，从单一策划向房产交易全链条服务转型。
启动 “O2O 服务模式 + 线下实体门店” 布局，在绍兴柯桥区核心区域开设首批实体门店，逐步覆盖二手房、新房租售业务，同步试水工业地产（厂房、仓库）租售服务，拓展业务边界。
网络扩张与业务深化期（2021-2023 年）
线下门店快速拓展，逐步覆盖绍兴柯桥区华舍、齐贤、安昌等街道及越城区袍江、城南等区域，形成社区化服务网络，业务全面覆盖二手房、新房、工业地产、商业地产的策划、代理、租售全流程。
强化线上获客与服务能力，搭建信息咨询、估价、约带看等个性化服务体系，接入行业资源与渠道，提升交易效率与客户覆盖范围。
团队规模持续扩大，通过招聘专业经纪与技术人才，打造具备工业地产、商业地产等领域专业能力的服务团队，积累本地市场资源与交易经验。