（一）房源管理混乱，资源利用率低
锃邦房产业务覆盖二手房、新房、租房等多品类，房源信息依赖 Excel 手工录入，录入标准不统一，信息更新滞后，重复房源率达 25%。各门店房源独立存储，跨门店共享率不足 18%，优质房源因跟进不及时，平均成交周期长达 55 天。同时，房源实景展示依赖线下拍摄，缺乏标准化呈现方式，客户带看前无法直观了解房源细节，影响决策效率。
（二）客户匹配精准度低，转化效率不足
区域客户需求以刚需住宅、改善型住房为主，部分客户兼顾租房与购房需求，传统匹配模式依赖经纪人经验筛选，带看匹配度仅 24%。客户信息分散于各门店、经纪人个人设备，缺乏统一管理，经纪人离职时核心客户资源流失率达 30%，直接影响业务稳定性。此外，客户跟进缺乏标准化流程，意向客户跟进不及时，流失率高达 28%。
（三）获客渠道单一，成本高企
长期依赖线下门店自然到访、老客转介绍及传统房产端口投放，端口费用占运营成本比重超 22%，但有效线索转化率不足 7%。抖音、视频号等新媒体渠道缺乏专业工具支撑，无法快速生产松江区域房源赏析、购房攻略等本地化内容，线上流量转化率仅 3.2%，难以精准触达区域目标客群。
（四）合规与风控薄弱，运营风险凸显
合同模板不统一，部分条款不符合上海房产监管要求，合同纠纷率达 8%；客户身份证、产权证明等敏感信息缺乏加密保护，存在数据泄露风险。经纪人飞单、私单现象难以管控，成交贡献无法精准追溯，佣金分配纠纷频发，蚕食企业利润。
（五）财务与管理协同繁琐，决策效率低
佣金结算涉及二手房交易、新房代理、租房托管等多业务类型，提成规则复杂，人工对账核算周期长达 10 天，错算漏算率达 5%。管理层无法实时掌握各门店业绩、房源库存、客户需求等核心数据，决策依赖人工汇总报表，滞后性强，难以快速响应区域市场变化。

锃邦房地产经纪有限公司（以下简称 “锃邦房产”）是深耕上海松江区域的本土房产经纪机构，成立于 2004 年，聚焦二手房交易、新房代理、租房托管等核心业务，服务覆盖松江新桥镇、泗泾镇、九亭镇等多个核心板块，拥有 5 家线下门店、30 余名专业经纪人，累计服务超 2 万户家庭，是松江区域极具口碑的综合性房产服务品牌。
随着上海房产市场进入存量竞争阶段，区域内经纪机构竞争加剧，客户对服务效率、房源精准度要求持续提升。锃邦房产传统 “人工台账 + 线下对接” 的管理模式，逐渐暴露出房源管理混乱、客户匹配低效、获客成本高、合规风控薄弱等问题，难以适配区域化、精细化运营需求。为突破发展瓶颈，实现房源、客户、业务全流程数字化管控，锃邦房产引入房管家房产经纪专属管理系统，结合自身 “区域深耕、多门店协同、中小规模运营” 的特点，定制化解决方案，成功实现运营效率与服务品质的双重升级。