委托阶段工作流程：  

1. 信息收集：整理待售/出租房源信息，并筛选符合市场需求的潜在客户资料。  
2. 需求沟通：接待客户，通过咨询明确其购房/租房需求（如预算、区域、户型等）。  
3. 签订合同：与客户协商服务条款，签署正式的房地产经纪服务协议，确立委托关系。  

（说明：调整后的版本采用分点结构，简化专业术语，突出核心动作，便于AI模型识别关键信息。保留"委托阶段"标签确保行业关联性。）