苏州聚融贝信息科技有限公司:牵手房管家,让房客源管理与员工效能双升级
在苏州工业园区这片创新热土上,房产服务行业竞争日益激烈。苏州聚融贝信息科技有限公司曾一度面临传统管理模式的困扰:房源信息分散在经纪人各自的笔记本和微信中,客户跟进记录无法实时同步,外出带看的员工常常因信息断层错失良机,人员流动更是带来了核心资源流失的风险。
为了打破这一僵局,聚融贝科技引入 “房管家”ERP系统,重点部署了房客源管理、手机端移动办公及员工权限管控三大核心模块,为公司业务运营装上了“数字化引擎”。
房客源上云,终结“信息孤岛”
过去,公司的房源和客源数据杂乱无章,重复录入与撞单现象时有发生。现在,通过房管家统一的楼盘字典和标准化录入流程,所有房源信息得以归集至中央数据库。更重要的是,系统建立了“私盘转公盘”机制:经纪人录入的房源若在规定期限内未成交,将自动转为公盘供团队协同销售,这一举措有效激活了沉睡房源,大幅提升了资源利用率。
手机端赋能,把门店“装进口袋”
对于经常外出的经纪人来说,房管家手机端APP成为了得力的移动办公工具。员工无需再为查询一套房源信息而奔波回店,通过手机即可实时查看最新房源详情、利用“一键拨号”隐号联系业主,既保护了隐私又提高了沟通效率。在看房现场,经纪人可直接通过手机拍照上传房源实景并记录客户反馈,所有信息与PC端实时同步,真正实现了“数据随身走,服务不掉线”。
员工管理精细化,筑牢资源“防火墙”
针对人员流动带来的资产流失痛点,房管家的多级别权限管理和强制跟进机制发挥了关键作用。系统要求员工在查看业主电话等敏感信息前必须录入跟进记录,有效避免了无效翻阅。同时,当出现人员离职时,后台可实现一键资源交接,将房源和客户完整转移给接手同事,客户跟进轨迹清晰可查,真正做到“人在资源在,人走资源留”。