数字化赋能房产中介——丽江家城房地产启用房管家系统客户案例
丽江市家城房地产中介服务有限公司（简称“家城地产”）成立于2022年，是一家专注于住宅租赁与二手房交易的本地中介机构，业务覆盖丽江古城及周边区域。作为旅游城市，丽江房源流动性高、客户需求多样化，随着业务规模扩大，家城地产面临房源管理分散、客户跟进效率低、财务数据统计繁琐等问题。为提升数字化管理水平，公司于2023年3月正式引入房管家MLS系统，全面优化业务流程。
多端协同，打破办公边界
房管家系统支持电脑端、手机端和小程序端三端协同，数据实时同步。员工在门店通过电脑端进行房源录入、客户分类、合同签订等深度操作；外出带看时，经纪人使用手机端或微信小程序即可随时查房、录房、跟进客户，并一键生成房源海报分享至微信朋友圈，拓宽获客渠道。系统还支持经纪人签到与轨迹记录，便于管理层实时掌握外勤工作状态。
房客源管理，精准高效
在房源管理上，系统支持按出租/出售状态分类，经纪人可通过移动端快速录入面积、价格、图片等信息，实时更新房源库，杜绝“信息过时”“重复录房”问题。客户管理方面，系统将客户按“求购”与“求租”分类，记录详细跟进日志，并通过预算、区域偏好等条件快速匹配房源，显著缩短成交周期。内置钥匙管理模块还可记录钥匙存放位置与借还状态，减少线下交接的繁琐流程。
财务管理，清晰透明
财务管理模块是房管家系统的一大亮点。系统自动记录每一笔交易的中介费、佣金收入及支出等财务信息，支持生成租金收缴、佣金结算等20余种财务报表，月末对账不再需要熬夜加班，财务对账误差率归零。从成交管理到收款管理，全流程数字化管控让企业财务状况一目了然。