鹏安地产有限公司选择房管家系统,数字化赋能中介业务提质增效
鹏安地产深耕本地房产经纪市场,主营二手房买卖、新房分销、房屋租赁等业务,经过多年经营,门店规模稳步增长。随着业务量持续扩大,传统管理模式的短板逐步凸显:房源分散在经纪人手中,信息更新不及时,重复房源多;客户信息依靠表格和微信记录,跟进没有规范提醒,人员流动容易造成客源流失;合作成交分佣、业绩薪资人工核算,对账效率低、容易出现纠纷,管理者难以实时掌握门店真实经营数据。为突破发展瓶颈,鹏安地产多方调研对比行业管理工具,最终选择上线房管家系统,开启全链路数字化升级。
上线房管家系统后,鹏安地产首先完成房源库标准化搭建。依托系统楼盘字典和 AI 智能查重功能,统一规整小区、户型、产权、配套等房源信息,自动识别重复房源,清理失效挂牌,房源状态在手机端和后台实时同步,有效解决一房多录、信息混乱的问题。经纪人外出带看时,可随时新增房源、上传照片、更新动态,房源上架速度大幅提升,门店真房源体系更加稳定可信。
在客源运营上,系统为每一位意向客户建立独立电子档案,打上预算、户型、学区、通勤等需求标签,自动生成跟进计划与回访提醒,沟通记录、带看记录全程留痕。即便员工离职,客户资源也可以规范交接,减少客户流失。AI 智能匹配功能根据客户需求自动筛选适配房源,实现精准配房,减少无效带看,提升客户看房体验与成交转化效率。
房管家 ACN 协作网络,打通了内部合作壁垒,合作分佣规则线上预设,成交后自动核算佣金,减少线下扯皮。财务、业绩、提成报表自动生成,店东通过数据看板直观查看带看量、客源转化、成交数据,经营状况一目了然,管理决策不再依靠经验判断。同时隐号拨打、电子签等配套功能,兼顾业务效率与客户信息安全。
经过一段时间落地使用,鹏安地产团队作业流程明显简化,经纪人精力更多放在服务客户上,门店协作氛围变好,客户留存率和成交效率稳步提升。鹏安地产负责人表示,房管家系统不只是一套房源客源管理工具,更是门店数字化经营底座。未来鹏安地产将持续用好系统能力,持续优化服务,依托数字化优势在本地市场稳步发展。