做销售时您有没有遇到这些问题？

1、过度推销导致客户流失
客户很有意向购买产品，销售人员却喋喋不休，等尝试成交时，客户说 “我再考虑考虑”，随后一去不复返。

2、价格分歧无法成交
客户要求明确且对产品满意，但在成交瞬间，因价格问题无法达成一致，交易不了了之。

3、被客户引导错失成交
客户对方案无大问题，仅提出一些瑕疵，谈及价格或刁难销售人员时，销售人员要么被客户引导，要么唯唯诺诺，导致该成交却未成交。

4、价格让步过快留下隐患
客户喜欢品牌和产品并决定购买，但对价格不满意想便宜，销售人员价格放得太快，让客户没感觉占到便宜，成交后客户验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患 。

很多销售员知道未成交一切等于零，成交高于一切，成交后和客户关系变好是终极目的。但很多人不清楚这些道理，要么没成交，要么成交后和客户关系没变好，影响售后服务和再次成交。那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？

一、如何逼单（假定成交）

（一）假定成交的时机
当站在即将听自己推荐产品的顾客前，就应假定自己会做成这笔生意，甚至假设最初碰钉子的客户将来会变成重要客户。
生活中有很多假定成交的例子，比如到酒店吃饭，服务员问 “你是喝啤酒还是白酒呢”，就包含两个假设：一是你要喝酒；二是你要喝他们酒店的酒。

（二）案例：卖西服的故事

在成都机场购物广场的西服店，售货小姐一系列巧妙的提问引导成交：

售货小姐看到顾客进来，第一句问 “先生你要穿休闲的，还是正式的西服款式” ，给出两个选择，无论顾客选哪个都有成交可能。

顾客表示 “看看” 后，她继续问 “先生随便看。我看你都在看正式的西服，你喜欢黑色、蓝色，还是灰色” ，再次给出多个可能成交的选项。

顾客仍说 “看看”，她又问 “先生随便看。我看你都在看蓝色的西服，请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣，我替你去拿来试一试” ，观察能力强，问题几乎接近成交。

得知顾客职业后，她赞美顾客有眼光，称权威、专业人士适合穿蓝色西服，还说有特别适合的两粒扣子款式，询问顾客尺码并去找衣服。

顾客回答尺码后，她行动迅速，让顾客试穿，还叫来裁缝，量裤长、袖长、腰围、肩膀等尺寸，与顾客互动起来。此时顾客要拒绝购买已不容易。

顾客询问价格，从最初的 “看看” 变成关注价格，这是洗脑的结果，售货小姐坚信顾客会买，所以不断提问引导。

顾客要求便宜一点，售货小姐表示 4800 不能便宜，除非有会员卡，顾客让她借会员卡，她同意帮忙打折，最后询问是否开发票并让顾客去缴款。

顾客付款回来后，裁缝拿到缴款凭证才开始缝。最后售货小姐还询问顾客是否要看休闲西装。顾客离开后甚至想不通自己怎么就买了西服。

在每次谈判中，都要一遍一遍地假定会成交，客户也会开始假定将要购买产品。中国消费者不喜欢把真实想法告诉销售员，销售人员需知道顾客真实想法才能对症下药解决异议完成交易。可以用逼单的方法逼出顾客真实异议，解决问题完成成交。很多销售员单没签成还不知道顾客拒绝原因。

二、逼单（假定成交）常用语

（一）错误说法
“你今天能订吗？”
“在这边来交钱吧？”（成交时不要说 “钱” 字）
“谢谢你的购买”
“你买回去绝对好看，好用”

（二）正确说法
“请把名字签在这里。”
“你同意后，请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”
“麻烦你确认一下”
“我要恭喜你做了明智的决定”
“麻烦你过来办一下手续”
“你是刷卡还是现金付账”

成交很简单，记住 “要求，要求，再要求，要求就是成交的关键”。大多数人结束销售时不敢要求，做销售每次结束都必须要求顾客成交，一次不行要第二次，即便客户说 no，还要有第三次、第四次、第五次，才有可能拿到生意。