房管家系统助力盐城中瑞房产实现房客源精细管理与移动办公升级
手机轻轻一点，十五家门店的房源信息、客户跟进、业绩报表尽在掌握，盐城中瑞房产经纪有限公司的管理者坐在办公室，就能实时掌握公司整体运营动态。
盐城中瑞房产经纪有限公司自2005年成立以来，已发展成为盐城中介行业的老字号品牌，拥有十五家直营门店和一百多名专业房产精英，是当地房产中介行业的佼佼者。
在数字化浪潮推动下，这家公司早在2011年就开始使用房管家ERP系统，并于2019年升级至功能更强大的房管家MLS版本，全面提升了房客源管理效率和业务运营水平。
01 企业背景与数字化需求
盐城中瑞房产经纪有限公司成立于2005年，是盐城中介行业的老字号品牌。其“专业理念，服务水平，办公环境”一直走在盐城同行的前列，已成为盐城广大市民信赖的“您身边的房产置业专家”。
公司始终坚持“客户满意 服务至上 诚信专业 合作共赢”的核心价值观，经过十五年的发展，目前已有十五家直营门店，覆盖全盐城市区。
面对日益激烈的市场竞争和不断增长的客户需求，盐城中瑞意识到传统管理模式已无法满足企业发展的需要。
02 房客源一体化管理方案
引入房管家系统后，盐城中瑞实现了房客源信息的标准化录入和系统化管理。每套房源的基本情况、户型、面积、装修状况，以及配套设施、交易类型、委托方式等细节都能详细记录。
客户管理方面，系统支持客户分层管理与数据分析，帮助精准把握客户需求。公司可通过系统根据客户浏览记录和咨询内容，分析其偏好，为客户精准推荐合适房源。
系统还支持灵活设置房源和客户信息的共享状态与功能权限。例如，可规定业务员只能查看和增加自己的房源，不能修改和删除。同时，能将房源的房号、业主姓名和电话设置为加密项，员工查看需填写跟进内容，强制员工跟进，提高工作效率和数据安全性。
03 移动办公与业务拓展
房管家系统为盐城中瑞提供了完整的手机端解决方案。经纪人可通过手机端小程序或APP（苹果和安卓）完成录房、录图、录VR、查房、跟进、签到、轨迹、报备等功能，实现高效移动办公。
员工在外出带看途中，通过手机端就能随时录入新获取的房源信息，或者查看客户跟进记录，及时调整服务策略。
系统还与微信深度整合，能够把每套房源都变成精美的房源海报，一键分享给客户，拓宽了房源推广渠道。客户也可通过公司指定的手机平台链接，初步浏览符合自身需求的房源信息，提前了解市场动态，节省线下沟通时间。
04 财务管理与业绩分析
房管家系统为盐城中瑞提供了全面的财务管理和业绩分析功能。公司通过系统实现对佣金计算、业绩统计、财务报表等核心财务流程的自动化处理。
业务人员可通过手机端随时查看个人业绩完成情况、佣金到账状态，管理层则能够实时掌握各门店、各团队的业绩表现和财务数据。
系统提供的多维度数据分析工具，帮助公司从房源成交周期、客户转化率、经纪人业绩等多个角度进行深入分析，为管理决策提供数据支持，优化资源配置和业务策略。
05 业务场景示例
经纪人小李通过房管家系统接收到客户王先生的购房需求。他迅速在系统中录入了王先生的购房预算、心仪区域、房屋偏好等信息。
系统立即根据这些条件从公司房源库中筛选出五套匹配房源，小李通过手机端查看房源详情后，预约了第二天带看。
带看过程中，小李通过手机端向王先生展示了每套房源的详细信息和周边配套设施。王先生对其中一套特别感兴趣，小李立即在系统中记录了客户反馈，并生成了带看报告。
回到公司后，小李通过系统向房源维护人反馈了客户意向，并启动了后续跟进流程。整个服务过程高效流畅，信息传递及时准确。
06 安全权限与数据保护
房管家系统为盐城中瑞提供了五级权限管理与隐号拨打功能，保证了客户信息的安全性和隐私保护。
不同级别的员工拥有不同的数据查看和操作权限，确保敏感信息如业主电话、房源底价等只在必要范围内可见。隐号拨打功能则保护了客户隐私，避免了信息泄露风险。
同时，系统的强制跟进功能确保业务流程高效推进，避免因人为疏忽导致业务延误。所有操作都有完整记录，便于追溯和管理。
盐城中瑞房产负责人表示：“引入房管家后，工作效率大幅提升，房客源管理更加规范有序。以前查找一套房源信息可能需要花费很长时间，现在通过房管家的智能搜索功能，几秒钟就能找到。”
手机端与电脑端数据实时同步，让员工无论身处办公室还是外出带看，都能随时随地管理房客源信息。随着业务的不断发展，盐城中瑞将继续探索房管家系统的更多功能，为客户带来更贴心、更专业的房产服务。