一、企业背景
国森房产经纪有限公司（以下简称 “国森房产”）深耕区域房产市场多年，聚焦二手房买卖、房屋租赁、新房代理、房产咨询等全链条服务，以 “诚信为本、专业高效、服务至上” 为核心，凭借扎实的行业经验与良好的客户口碑，成为本地颇具影响力的房产经纪品牌水滴信用。随着行业数字化转型加速，传统人工管理模式已难以适配业务扩张与客户需求升级，国森房产亟需通过数字化工具突破运营瓶颈，提升服务效率与市场竞争力。
二、核心痛点
房源管理混乱：房源信息分散于多平台、人工台账，重复录入、更新滞后，房源状态（在售 / 已售 / 租赁）同步不及时，易出现 “一房多推”“信息失真” 问题，降低客户信任度。
客户服务低效：客户需求依赖人工记录与经验匹配，带看精准度低、无效带看多；客户跟进无标准化流程，意向客户易流失，客户资源交接不规范，存在信息丢失风险。
营销获客乏力：获客渠道以线下门店、老客转介绍为主，线上引流能力弱，房源推广缺乏标准化工具，难以快速触达目标客群，获客成本高、转化率低。
运营管理繁琐：合同签署、财务结算依赖人工，流程繁琐易出错；业绩核算、数据统计耗时耗力，管理层无法实时掌握业务动态，决策缺乏数据支撑。
三、房管家软件解决方案
房管家软件深度贴合国森房产业务特性，打造 “房源 - 客户 - 营销 - 管理” 全流程数字化解决方案，精准破解运营痛点：
1. 房源精细化管控，实现高效管理
搭建统一房源数据库，接入本地楼盘字典，规范房源录入标准，自动去重、分类标签（区域、户型、价格、装修等），支持 VR 全景、高清图一键上传，房源状态实时同步，经纪人通过手机 APP 即可随时随地查询、编辑房源，彻底解决信息混乱问题。
2. AI 智能匹配，提升客户服务质量
依托 AI 智能匹配引擎，整合客户预算、户型偏好、配套需求等信息，5 分钟内生成精准房源列表，带看匹配度大幅提升；内置客户跟进提醒、资源交接机制，客户信息云端加密存储，避免客户流失与信息泄露，服务效率与客户体验同步升级。
3. 全渠道营销赋能，拓宽获客路径
打通抖音、视频号、微信小程序等主流平台，内置房源海报、短视频模板、AI 文案工具，支持房源一键分发、在线预约看房；整合线上线下线索，实现一体化管理，降低获客成本，提升线上流量转化率。
4. 业财一体化管理，规范运营流程
内置标准化房产合同模板，支持电子签章、区块链存证，签约周期大幅缩短、合规率 100%；财务模块自动核算佣金、业绩、分成，实现业财数据互通，数据报表实时生成，管理层可直观掌握业务数据，为决策提供精准支撑。
四、落地成效
运营效率显著提升：房源录入、更新效率提升 80%，重复房源率降至 2% 以下；带看精准度提升 50% 以上，无效带看减少 60%；合同签约、财务结算周期缩短 70%，错算漏算率降至 0。
客户满意度大幅提高：客户信息管理更规范，服务响应更及时，客户满意度从 72% 提升至 93%，老客转介绍率增长 35%。
业绩与市场竞争力双增长：线上获客转化率从 3% 跃升至 16%，房源成交周期缩短 40%，公司整体业绩提升 45%，在区域市场的竞争力与品牌影响力持续增强。
五、客户评价
“房管家软件彻底解决了我们传统运营的诸多痛点，从房源管理到客户服务，再到营销获客，全流程数字化让公司运营更高效、更规范。不仅提升了经纪人的工作效率，更让客户体验到了专业、便捷的房产服务，是我们数字化转型的核心助力。”